Keskustelimme Interim-CEO, Peter Viinapuun kanssa johtamisesta, muutoksesta ja Interim – johtajuuden hyödyistä.

Kun Coorin konsernijohtaja yllättäen jätti tehtävänsä, organisaatio joutui kriittiseen tilanteeseen. Kannattavuus oli laskussa, kustannukset korkealla ja vahvaa johtajuutta tarvittiin, välittömästi. Peter Viinapuu aloitti aluksi Ruotsin Interim- CEO:na. Laaja kokemus SAS:sta, MTR:stä ja Cabonlinesta sekä vahvat näytöt muutosjohtajana toimimisesta tekivät hänestä juuri oikean muutosagentin, jota Coor tarvitsi. Pian hän siirtyi konsernin Interim-CEO:ksi. Tässä haastattelussa Peter kertoo kokemuksiaan toimeksiannosta, tärkeimmistä opeistaan ja siitä, miten Interim- johtaja on tehokas työkalu muutostilanteissa.

Coor on yksi Pohjoismaiden johtavista kiinteistö- ja toimitilapalveluiden tarjoajista. Yritys toimii Ruotsissa, Norjassa, Tanskassa ja Suomessa tarjoten laajan palveluvalikoiman, kuten siivousta, kiinteistönhoitoa, ruokailupalveluja, työpaikkapalveluja ja turvallisuuspalveluja.

Peter, sinulla on pitkä ura takana – erityisesti Interim-johtajana. Voitko kertoa hieman taustastasi?

”Alkuperäinen suunnitelmani oli ryhtyä eläinlääkäriksi ja opiskella Saksassa armeijan jälkeen. Ennen palvelusta työskentelin kuitenkin matkatavaroiden lastaajana Arlandan lentokentällä ja sain sieltä vakituisen paikan. Siitä alkoi 26 vuoden ura SAS:lla, jossa ehdin tehdä lähes kaikkea muuta paitsi toimia lentäjänä ja koneen matkustamossa. Viimeinen tehtäväni oli Ruotsin toimintojen johtaminen. Sen jälkeen siirryin MTR:lle toimitusjohtajaksi ja konsernijohtajaksi. Siellä rakensimme Tukholman metrojärjestelmää alusta asti. Se on yksi urani ylpeydenaiheista – paransimme kaikki keskeiset mittarit ja olimme ensimmäinen liikennealan yhtiö, joka sai ”Ruotsalaista laatua” -palkinnon. Sen jälkeen lanseerasimme lähijunaliikenteen ja kalustopalvelut sekä investoimme suurnopeusjunaliikenteeseen Tukholma–Göteborg-reitillä, ennen kuin siirryin Cabonlineen, joka on Pohjoismaiden suurin taksiyhtiö. Tämän roolin jälkeen olin Interim-CEO:na – ensin Infranordissa, sitten Green Cargossa ja lopulta Coorissa, jonka toimeksiannon päättyi juuri”

Kerro Coorin toimeksiannosta.

”Aloitin Interim Country Managerina Ruotsissa, kun se paikka vapautui yllättäen. Pian sen jälkeen minua pyydettiin ottamaan konsernin Interim-CEO:n rooli edellisen toimitusjohtajan lähdettyä. Se oli hieno tehtävä – Coor on hyvin johdettu yhtiö, jossa on osaavia ihmisiä ja vahva kulttuuri. Samalla haasteet olivat merkittäviä: kannattavuus oli laskenut, vaikka bruttokate pysyi vakaana, ja hallinto- sekä henkilöstökulut olivat liian korkeat. Käynnistimme siksi koko Pohjoismaiden laajuisen kustannusten vähentämisohjelman.”

Miten viet läpi tällaisen muutosohjelman menettämättä henkilöstön sitoutumista?

”Läpinäkyvyydellä ja nopeudella. Pahin asia organisaatiolle on spekulointi ja epävarmuus. Noudatan periaatetta: ’faktat vähentävät turhaa keskustelua’. Aloitimme toimenpiteiden toteutuksen heti strategian valmistuttua – tiiviissä yhteistyössä ammattiliittojen kanssa. Viestintä oli kriittistä: jaoimme henkilöstölle säännöllisesti videoita kertoaksemme, mitä tiedämme ja mitä emme tiedä sekä infoa siitä mitä seuraavaksi tapahtuu.”

Mitä etuja näet Interim-johtajalla olevan tällaisessa tilanteessa?

”Interiminä sinulla on kokemusta, mutta ei historiallisia sidonnaisuuksia. Näet organisaation kirkkaasti. Olen työskennellyt koko urani ihmisten johtamiseen perustuvilla toimialoilla – SAS, MTR, Green Cargo, Cabonline – joten tiedän, kuinka tärkeää on ymmärtää ihmisiä sekä numeroita. Mutta Interim-johtajan tärkein rooli on toimia ”muutosagenttina”. Usein vastaukset löytyvät jo organisaatiosta – tehtäväsi on nostaa ne esiin.”

”Asiat pitää tehdä kunnolla – tai sitten ei ollenkaan.”

Olet toteuttanut samankaltaisia toimeksiantoja aiemminkin. Mitä yhteistä niillä on?

”On hämmästyttävää, kuinka samankaltaisia haasteet ovat toimialasta riippumatta. Lopulta kyse on aina selkeydestä: selkeistä tavoitteista, yhteisestä ymmärryksestä nykytilanteesta ja vision pilkkomisesta niin, että jokainen tietää, mitä se heidän kohdallaan tarkoittaa. Ja pitää muistaa juhlia pieniä voittoja – se rakentaa vauhtia.”

Miten Coorin toimeksianto eteni?

”Meidän oli annettava tulosvaroitus, mutta jo Q1-raportissa pystyimme osoittamaan, että toimenpiteet alkoivat vaikuttaa. Ola Klingenborg, entinen Ruotsin maajohtaja, on nyt ottanut pysyvän konsernijohtajan roolin. On erittäin hyvä tunne jättää tehtävä vaiheeseen, jossa muutos on lähtenyt liikkeelle.”

Mikä on tärkein neuvosi yrityksille, jotka harkitsevat Interim- johtajan palkkaamista?

”Älkää odottako. Jos on syntynyt johtamistyhjiö, täyttäkää se nopeasti. Interim-johtaja osaa ottaa ohjat, ymmärtää liiketoimintaa, luo selkeyttä sekä saa organisaation liikkeelle. Interim-johtaja ei ole vain väliaikainen ratkaisu – se on strateginen investointi.”

Peter Viinapuu kuvaa työtään yhdistelmäksi nöyryyttä ja päättäväisyyttä – eikä ole sattumaa, että häntä kutsutaan johtamaan kriittisissä tilanteissa.